Häufig gestellte Fragen

Abonnement & Zahlung

  • Kann ich Scoutpad kostenlos ausprobieren?

    Für alle Packages bieten wir dir einen exklusiven 30-Tage-Trial for free! Nach der Registrierung kannst du alle Features des jeweiligen Scoutpad-Packages 30 Tage kostenlos entdecken und genießen. Um Scoutpad über das Trial hinaus im vollem Umfang zu nutzen, musst du vor Ablauf des Trials deine Zahlungsart angeben. Du erhältst von uns eine automatische E-Mail Erinnerung, bevor deine kostenlose Testversion abläuft. Außerdem hast du die Möglichkeit Grundfunktionen des Scoutpads über den von dir gewünschten Zeitraum in der Free-Version weiterhin zu testen.

  • Was passiert nach Ablauf des Trials?

    Alle Reports und Daten, die du während deines Trials angelegt hast (Match Reports, Favoriten etc.) bleiben dir nach Ablauf des Trials natürlich erhalten. Falls du bis zum Ablauf des Trials noch kein anschließendes Scoutpad-Package ausgewählt hast, wird dein Account vorerst automatisch deaktiviert. Gut zu wissen: Du kannst dich aber weiterhin einloggen und deine bisherigen Erkenntnisse und Reports einsehen. Nun hast du die Möglichkeiten deinen Account durch die Herabstufung auf die Free-Version oder durch die Angabe deines Wunsch-Packages, inklusive der geforderten Zahlungsangaben, zu reaktivieren.

  • Wie viel kostet ein monatliches Abonnement?

    Je nach gewähltem Plan, Teamgröße und Vertragsdauer variieren die monatlichen Kosten pro Nutzer zwischen 9,99€ und 19,99€. Bei jährlicher Zahlung erhälst du 2 Monate kostenlos. Für das Team-Package werden je nach Leistungspaket individuelle Preise verhandelt. Für die Nutzung der Free-Version berechnen wir dir absolut gar nichts. Eine detaillierte Übersicht unserer Packages findest du hier.

    Neu: Du kannst alle Scoutpad-Packages mit Matcheye – dem besten Event-Tagging-Service deiner Matches – im Bundle abonnieren und zusätzliche Rabatte abstauben. Für weitere Informationen zu Matcheye schreibe uns eine E-Mail.

  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Um deine Zahlungen so angenehm und einfach wie möglich zu machen, bieten wir dir verschiedene Zahlungsarten an. Du hast die Möglichkeit entweder per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte zu bezahlen. Um per Kreditkarte zu bezahlen, wähle im Bestellvorgang Kreditkarte als Zahlungsart aus und gebe die Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer sowie die Prüfziffer an. Um per SEPA-Lastschrift zu bezahlen, musst du deine IBAN und BIC eingeben. Wir sind bestrebt schon zeitnah PayPal und weitere Zahlungsarten anzubieten.

    Falls du eine Zahlungsmethode hinterlegt hast, wird dir nach Ablauf der 30-tägigen kostenlosen Testphase die vereinbarte monatliche oder jährliche Gebühr automatisch von der hinterlegten Rechnungsart abgebucht.

  • Sind Dritte in den Abrechnungsprozess involviert?

    Für die monatliche Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung nutzen wir Dienstleistungen von Drittanbietern. Deine Zahlungs- und Abonnementdaten werden an Dritte weitergegeben und von diesen für die Abonnementverwaltung und Zahlungsabwicklung verarbeitet. Abgesehen davon geben wir keine weiteren Daten an Dritte weiter.

Allgemeines

  • Was ist der Vorteil unseres Bewertungssystems?

    Die Digitalisierung deiner handschriftlichen Notizen kostet viel Zeit und Mühe. Scoutpad wurde so entwickelt, dass du deine Scoutingnotizen mit möglichst wenig Aufwand erfassen kannst. Individualisiere deine Shortcuts, um relevante Bewertungskategorien je Position auf Euer System anzupassen, mache Notizen und setze automatisch Zeitsstempel. Scoutpad erledigt den Rest. In Scouting-Teams erleichtert Scoutpad darüber hinaus die Kommunikation. Die Erkenntnisse jedes Scouts werden in einer einheitlichen Form dokumentiert, was die Entscheidungsfindung im Team erleichtert.

  • Wer sollte Scoutpad nutzen?

    Scoutpad stiftet einen besonderen Mehrwert bei der täglichen Arbeit im Scouting sowie im Player-Management des bestehenden Kaders. Damit können besonders Scoutings-Teams, Trainer, Freelancer, Schiedsrichter, Spielerberater und Akademien von dem umfassenden Leistungspaket von ScoutPad profitieren. Scoutpad erfasst und konvertiert deine Notizen in eine digitale, einheitlich nutzbare Form – schneller und eleganter als Stift und Papier.

  • Welche Vertragsoptionen stehen zur Verfügung?

    Insgesamt bieten wir vier verschiedene Packages an:

    Scoutpad Free
    Scoutpad Single
    Scoutpad Single Pro
    Scoutpad Team

     

    Das Free-Package sowie beide Single-Packages eignen sich besonders für Einzelanwender. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit dein individuelles Leistungspaket auf Anfrage zu erhalten Kontaktiere uns unter support@scoutpad.de, um herauszufinden, wie wir dir helfen können, das für dich passende Package zu entwickeln.

    Weitere Informationen über die Scoutpad-Packages findest du hier.

  • Wo werden meine Scoutingberichte gespeichert?

    Unser Hauptanliegen ist es, dass deine Daten sicher und geschützt sind. Zu diesem Zweck werden alle Scoutingberichte und Daten in deiner persönlichen Datenbank nach höchstem Sicherheitsstandard auf Servern in Deutschland gespeichert und verschlüsselt. Jeder Nutzer kann nur auf seine eigenen Daten zugreifen, es sei denn, sie werden aktiv mit einem Teammitglied/Gruppenadministrator geteilt. Wir erstellen tägliche Backups unserer redundanten Speichersysteme und geben deine gespeicherten Daten niemals weiter.

Support

  • Scoutpad Companion App – technischen Voraussetzungen

    Mit der Scoutpad Companion App hast du die Möglichkeit Spieler jederzeit auch von unterwegs zu bewerten – egal ob du im Stadion, auf dem Trainingsplatz oder vor dem Fernseher bist. Damit ergänzt die Companion App die Desktop-Vollversion von Scoutpad.

    Die App wird von folgenden Betriebssystemen unterstützt:

    iOS: ab iOS 10
    Android: 4.3 oder höher

    Die Companion App steht dir als kostenloser Download im Apple Store und in Google Play zur Verfügung.

    WICHTIG: Die Companion App dient lediglich als Unterstützung zur Spielerbewertung und beinhaltet die Grundfunktionen. Um das komplette Set an Features kennen zu lernen, logge dich in deinem Browser unter app.scoutpad.com ein.

  • An wen kann ich mich wenden wenn ich Hilfe benötige?

    Du hast ein Problem oder eine Idee? Nutze doch unser In-App-Feedback Tool in Scoutpad und stelle eine direkte Verbindung zu unserem Entwicklungsteam her. Für schnelle Antworten steht dir auch jederzeit unser Hilfebereich zur Verfügung. Oder kontaktiere uns per E-mail. Wir werden uns umgehend bei dir melden.

  • Was benötige ich, um Scoutpad nutzen können?

    Für die Nutzung von Scoutpad benötigst du keine zusätzliche Software. ScoutPad ist als Web-Lösung konzipiert und kann einfach mit deinem Web-Browser aufgerufen werden. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Für das mobile Scouting von unterwegs, steht dir im AppStore von Google Play und Apple Store zusätzlich eine kostenlose Companion App zum Download für Android und iOS bereit.

    WICHTIG: Die Companion App dient lediglich als Unterstützung zur Spielerbewertung und beinhaltet die Grundfunktionen. Um das komplette Set an Features kennen zu lernen, logge dich in deinem Browser unter app.scoutpad.com ein.

  • Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Scoutpad?

    Scoutpad funktioniert auf allen wichtigen Plattformen, unter Windows, MacOs, Android und iOS. Alles was du brauchst ist ein Webbrowser und Internetzugang. Wir unterstützen derzeit die neuesten Versionen von Firefox, Chrome und Safari.

    Scoutpad kann auf mehreren Geräten mit einer Bildschirmgröße von mindestens 5 Zoll verwendet werden. Alle Daten werden automatisch gespeichert und auf den autorisierten Geräten synchronisiert. Solltest du einmal kein Internet haben, nutze Scoutpad doch einfach mit unserem Offline-Modus. Alle Daten werden später synchronisert.

    Die mobile Companion App wird von folgenden Betriebssystemen unterstützt:

    iOS: ab iOS 10
    Android: 4.3 oder höher

    Die Companion App steht dir als kostenloser Download im Apple Store und in Google Play zur Verfügung.

    WICHTIG: Die Companion App dient lediglich als Unterstützung zur Spielerbewertung und beinhaltet die Grundfunktionen. Um das komplette Set an Features kennen zu lernen, logge dich in deinem Browser unter app.scoutpad.com ein.

  • Gibt es ein Benutzerhandbuch oder eine andere Hilfe, um den Umgang mit Scoutpad zu erlernen?

    Im Hauptmenü deines Scoutpad-Accounts findest du einen Hilfebereich mit Anwendungsszenarien, Videos und Beispielen. Zusätzlich haben wir dir dort ein Musterspiel als Vorlage hinterlegt. Gerne stehen wir dir auch jederzeit mit unserem Online-Support zur Verfügung, um deine Scoutpad-Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten.

  • Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen?

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Datenschutzerklärung für das SaaS Scoutpad findest du hier.

    Sicherheit und Datenschutz sind für uns ebenso wichtig wie für dich. Wir legen großen Wert darauf, dass du darauf vertrauen kannst, dass deine Daten bei uns sicher und jederzeit für dich zugänglich sind. Informationen, wie wir deine personenbezogenen Daten sichern und schützen, findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.