Häufig gestellte Fragen

Abonnement & Zahlung

  • Kann ich ScoutPad kostenlos ausprobieren?

    Nach der Registrierung kannst du Scoutpad 30 Tage kostenlos nutzen. Am Ende des Testzeitraums gehst du nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Solltest du den Service weiterhin nutzen möchten, musst du vor Ablauf dieses Zeitraums deine Rechnungsdaten hinterlegen. Du erhältst von uns eine automatische E-Mail Erinnerung, bevor deine kostenlose Testversion abläuft.

  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Um deine Zahlungen so angenehm und einfach wie möglich zu machen, bieten wir dir verschiedene Zahlungsarten an. Du hast die Möglichkeit entweder per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte zu bezahlen. Um per Kreditkarte zu bezahlen, wähle im Bestellvorgang Kreditkarte als Zahlungsart aus und gebe die Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer sowie die Prüfziffer an. Um per SEPA-Lastschrift zu bezahlen, musst du deine IBAN und BIC eingeben. Wir sind bestrebt schon zeitnah PayPal als weitere Zahlungsart anzubieten.

    Nach Ablauf der 30-tägigen kostenlosen Testphase wird dir die vereinbarte monatliche oder jährliche Gebühr automatisch von der hinterlegten Rechnungsart abgebucht.

  • Wie wird ein Abonnement abgerechnet und bezahlt?

    Für die monatliche Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung nutzen wir Dienstleistungen von Drittanbietern. Deine Zahlungs- und Abonnementdaten werden an Dritte weitergegeben und von diesen für die Abonnementverwaltung und Zahlungsabwicklung verarbeitet. Wir geben keine weiteren Daten an Dritte weiter.

  • Wie viel kostet ein monatliches Abonnement?

    Je nach gewähltem Plan, Teamgröße und Vertragsdauer variieren die monatlichen Kosten pro Nutzer zwischen 20€ und 35€. Bei einer jährlichen Zahlung wird ein Rabatt von bis zu 20% gewährt.

Allgemeines

  • Was ist der Vorteil unseres Bewertungssystems?

    Die Digitalisierung deiner handschriftlichen Notizen kostet viel Zeit und Mühe. ScoutPad wurde so entwickelt, dass du deine Scoutingnotizen mit möglichst wenig Aufwand erfassen kannst. Individualisiere deine Shortcuts, um deine relevanten Bewertungskategorien bereitzustellen, mache Notizen und setze Zeitsstempel. ScoutPad erledigt den Rest.

  • Wer sollte ScoutPad nutzen?

    Jedes Team, dass sein Scoutingsystem optimieren und effizienter gestalten möchte. ScoutPad erfasst und konvertiert deine Notizen in eine digitale, einheitlich nutzbare Form – schneller und eleganter als Stift und Papier.

  • Welche Vertragsoptionen stehen zur Verfügung?

    Wir bieten zwei verschiedene Abonnements an, basierend auf der Anzahl der Benutzerkonten und der Zahlweise. Die Single Lizenz ist speziell für Einzelanwender konzipiert. Die monatlichen Kosten betragen 29€ bei Buchung eines Jahresabonnements und 35€ bei monatlicher Zahlung. Arbeite im Team und buche unsere beliebte Team Lizenz für bis zu 5 Scouts. Die monatliche Gebühr für diesen Plan beträgt 99€ für die jährliche Registrierung und 119€ für ein monatliches Abonnement. Wenn du einen individuellen Plan für deinen Verein benötigst, kontaktiere uns einfach.

    Du benötigst einen individuellen Plan, der etwas besser auf deine Situation zugeschnitten ist? Wir arbeiten gerne mit dir zusammen, um eine einzigartige Lösung zu entwickeln, die für dich funktioniert. Kontaktiere uns unter support@scoutpad.de, um herauszufinden, wie wir dir helfen können, den für dich passenden Abonnementplan zu erhalten.

  • Wo werden meine Scoutingberichte gespeichert?

    Unser Hauptanliegen ist es, dass deine Daten sicher und geschützt sind. Zu diesem Zweck werden alle Scoutingberichte in einer persönlichen Datenbank gespeichert. Jeder Nutzer kann nur auf seine eigenen Daten zugreifen, es sei denn, sie werden aktiv mit einem Gruppenadministrator geteilt. Wir erstellen tägliche Backups unserer redundanten Speichersysteme.

Support

  • An wen kann ich mich wenden wenn ich Hilfe benötige?

    Du hast ein Problem oder eine Idee? Nutze doch unseren in ScoutPad integrierten visuellen Feedback Button. Mit diesem kannst du einen Screenshot erstellen und einen Kommentar hinzufügen. Rufe uns an oder kontaktiere uns per E-mail. Wir werden uns umgehend bei dir melden.

  • Was benötige ich, um ScoutPad nutzen können?

    Für die Nutzung von ScoutPad benötigst du keine zusätzliche Software. ScoutPad ist als Web-Lösung konzipiert und kann einfach mit deinem Web-Browser aufgerufen werden. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten.

  • Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von ScoutPad?

    ScoutPad funktioniert auf allen wichtigen Plattformen, unter Windows, MacOs, Android und iOS. Alles was du brauchst ist ein Webbrowser und Internetzugang. Wir unterstützen derzeit die neuesten Versionen von Firefox, Chrome und Safari.

    ScoutPad kann auf mehreren Geräten mit einer Bildschirmgröße von mindestens 5 Zoll verwendet werden. Alle Daten werden automatisch gespeichert und auf den autorisierten Geräten synchronisiert. Solltest du einmal kein Internet haben, nutze ScoutPad doch einfach mit unserem Offline-Modus. Alle Daten werden später synchronisert.

  • Gibt es ein Benutzerhandbuch oder eine andere Hilfe, um den Umgang mit ScoutPad zu erlernen?

    Im Hauptmenü deines ScoutPad Accounts findest du einen Hilfebereich mit Anwendungsszenarien und Beispielen. Zusätzlich haben wir dir dort ein Musterspiel als Vorlage hinterlegt.

  • Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen?

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Datenschutzerklärung für das SaaS ScoutPad findest du hier.

    Sicherheit und Datenschutz sind für uns ebenso wichtig wie für dich. Wir legen großen Wert darauf, dass du darauf vertrauen kannst, dass deine Daten bei uns sicher und jederzeit für dich zugänglich sind. Informationen, wie wir deine personenbezogenen Daten sichern und schützen, findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.